Trabaje usted gratis

En el marketing 2.0 buscamos la implicación de nuestro público, queremos se implique con nosotros, que participe pero olvidamos con demasiada frecuencia que todo esto supone un esfuerzo: estamos pidiendo que trabajen gratis para nosotros. Y sabemos muy bien que la palabra mágica gratis sólo funciona en una dirección y no es ésta precisamente.

¿Quién va a querer trabajar gratis para nosotros? La respuesta es evidente: nadie. Así, para conseguir esta implicación y esfuerzo tenemos que ofrecer algo a cambio. Pero no nos confundamos, esta oferta no tiene por qué significar invariablemente un premio. Diversión, emoción, servicio, imagen… son pagos perfectos, aunque un premio también funcione, desde luego.

Sin embargo, no basta con esto. A la hora de realizar acciones de este tipo es muy importante pensar cuál es el “premio” que vamos a ofrecer y a quién ya que, y más en estos tiempos, estamos rodeados de ofertas y promociones allá donde vamos. Necesitamos implicación y ésta es directamente proporcional al esfuerzo que exijamos. Cierto es que, cuanto más esfuerzo, más bonita y mejor funciona una acción, siempre que consigamos una determinada participación, desde luego. Así, no toda acción 2.0 se limita a realizar un concurso a granel, sino que requiere, como todo en nuestro sector, un gancho. Tenemos que pensar qué es lo que resulta atractivo para nuestro público, qué habilidades tiene, qué cultura e incluso qué recursos, y pedirles un esfuerzo realizable y atractivo. Es necesario segmentar muy bien y más que recomendable dirigirse a grupos activos, desde amas de casa a grupos musicales con gustos y culturas similares ya que, en estas acciones, el 18-25 años se nos puede quedar deslavado con gran facilidad. Puede parecer complicado, aunque lo es en su justa medida, simplemente tenemos que cambiar de perspectiva. Estamos ante un público activo y necesitamos que trabajen para nosotros. Tenemos que dar algo a cambio.

Publicado en El Periódico de la Publicidad